产经讯 近日，沪上阿姨一杯开水卖10元事件登上微博热搜。据悉，山东威海一名消费者反映，其逛街时去沪上阿姨想买杯热水，店员表示只要一杯白开水必须收一杯奶茶钱。消费者付款后发现收了10元，事后觉得离谱。
对此，沪上阿姨相关门店回复财经网产经称，对于顾客到店提出要买一杯白开水的需求，当时店员提前与顾客说明情况，由于门店使用的杯子数量需要进行每日盘点对账，如果顾客自带杯可以提供免费白开水，但无法提供免费的饮品杯。在征得顾客同意之后，门店才对顾客购买的最便宜的一款饮品进行售卖。事情发生之后，门店一直积极与顾客沟通解决，目前已经得到顾客的认可。
沪上阿姨方面还在回复中提到，目前公司已经在全国大部分门店准备试饮杯，为有需要的顾客免费提供饮用水服务，今后公司会继续加强内部培训，努力为消费者提供更加优质的产品与服务。
财经网产经在某社交平台注意到，2022年5月，曾有用户发帖称，自己逛街时又热又渴，但有不想喝饮料，就去沪上阿姨店询问能否购买两杯白开水，前台两名店员讨论后说没有凉白开，可以提供过滤水，且店员并未收费。该消费者询问是否需要支付4元的杯子、吸管费，店员表示，“真的不用，你们以后喝奶茶就好啦。”
但下方有用户在评论中留言称，“我在沪上阿姨打过工，老板下班要求数杯子，记杯子数量，少一个最低8块自己补。”还有用户称，“我们每天下班可以免费用成品杯做一杯喝。”
(编辑：林辰)
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